アリババグループ傘下の決済サービス・支付宝（アリペイ）は１１月２８日、世界での利用者が９億人を超え、中国国内のアクティブ利用者のうち、７０％のユーザーは支付宝のサービス３件ないし３件以上を利用していることを明かした。
ここ数年のデータを基に同社は、中国の新たなモバイル決済利用者の伸び率は鈍化し、ひいては減少傾向にさえある。こうした中、支付宝の利用者増加は特に注目されていると説明。同グループの諸事業の相乗効果がその背景にあると見られる。同グループは一部の（電子決済）未発達地域で多くの顧客を獲得している。
その一方、支付宝は同グループ傘下の金融会社・螞蟻金服（アント・フィナンシャル）をよりどころに、ユーザーを大きく増やしている。支付宝の利用場面やサービスの増加に伴い、全国で４千万以上の店舗で二次元バーコードで決済を行うことができる。一般市民は、支付宝の「城市服務」（都市サービスアプリ）を利用すれば、社会保険や交通、民政など１２分野の１００種類余りのサービスを利用することができる。