中国国家鉄路集団が１３日発表した１～１１月の全国鉄道旅客数は前年同期比１２６％増の延べ３５億６千万人、１日の輸送量、乗車券発売枚数など乗客輸送指標はいずれも史上最高を更新した。
メーデーや端午節、中秋節、国慶節など連休の移動ニーズに合わせて増便するなど、全国鉄道の一日平均した運行本数は同５２％増の９６３８本だった。
鉄道部門は児童割引やオンラインでの席選び、学生割引のオンライン審査と照合、外国人用旅券のオンライン照合など鉄道コードの照会サービスが３５００本の高速鉄道をカバーするなどサービスに向上に勤めている。